為發(fā)揮團隊管理的效果,每位成員須先了解小組目標與使命及個(gè)人角色和責任;其次成員亦須了解如何完成小組任務(wù),最后要能積極投入小組目標的達成。由于溝通在團隊管理扮演著(zhù)相當重要角色,如能事先舉辦講習會(huì ),建立成員有效溝通技巧,更可使團隊管理有良好效果。
目前學(xué)校已設各種小組或委員會(huì ),如何加強成員溝通技巧,增進(jìn)凝聚力,實(shí)屬重要課題管理的迷思,認為所有的團隊都是好的,成員在一起就是一種團隊、彼此會(huì )相互喜歡等,都不是務(wù)實(shí)的看法,只有在一個(gè)開(kāi)放、溝通順暢的環(huán)境下,才能發(fā)揮團隊管理的功能。
首先,要制定良好的規章制度。好的規章制度可能體現在,執行者能感覺(jué)到規章制度的存在,但并不覺(jué)得規章制度會(huì )是一種約束,是促進(jìn)他們走向成功的一個(gè)重要因素;其次,要建立明確的目標。團隊中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同,對項目的目標和期望值,會(huì )有很大的區別,這是一點(diǎn)也不奇怪。
只有給團隊建立明確的目標才能統一團隊的理念;再次,要營(yíng)造積極進(jìn)取團結向上的工作氛圍;最后,良好的溝通能力是解決復雜問(wèn)題的金鑰匙,有利于團隊創(chuàng )新和協(xié)作。